Zaman zaman makalelerim de yazmışımdır. Hatırlanması ve de konumuz ile irtibatlı olması hasebiyle bir kez daha tekrar etme lüzumunu hissediyorum. 28 yılın ilk beş yılı satış temsilcisi olarak başladığım  satış ve pazarlama sektöründe daha sonraki yıllarda bölge müfettişi, bölge şefi, bölge yöneticisi, bölge müdürü olarak bu departmanlar da hizmet verdim. Çalışmış olduğum bu departmanlar tamamen hizmet sektörüne yöneliktir. Bu sektörde en önemli husus müşteri odaklı olmasından dolayı MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ çok, ama çok önemlidir.  Bu organizasyon, depodan başlar ve nihai tüketicinin yani müşterinin ( pazarlama ve sevk işini yaptığınız ürünün) midesine girinceye kadar sürer. Bu aşamada ürün depo dan plasiyerlerin araçlarına yüklenir. Oradanda satış noktalarına ve noktadaki teşhir malzemelerine konur. Bunlar stand, raf, sepet vs... Bu zaman zarfında herkes işini gereği gibi layığıyla yapmak zorundadır. Peki, yapmadı ne olur? O zaman satıcının, amiri pozisyonundaki müfettiş devreye girer.  Birlikte; aksayan, yanlış giden problemli yada sıkıntılı işleri birlikte halletme cihetine giderler. Peki oda olmadı? Sonra? Sonrasında  müfettişin üzerindeki ŞEF devreye girer. Noktaya birlikte gidip hallederler. Peki problem oldukça büyük.  Olur mu? olur. Elbette, niye olmasın olabilir. O taktirde işe bölge müdürleri dahil olur. Problem ama satış noktasında ama bayide hiç farketmez. Ekip, problemli noktaya  beraber  gider ve problem yada problemler asıl yerinde  çözülür. İşin,  HİYERARŞİK DÜZENİ BUDUR. Hiçbir özel sektörde bir işe direkt olarak  BÖLGE MÜDÜRÜ veya SATIŞ MÜDÜRÜ veya GENEL MÜDÜRLER DAHİL olmazlar, olamazlar.  Zira,  ONLARIN İŞLERİ BU DEĞİLDİR Herkes işini yapmakla mükelleftir. Haftalık, aylık bölge müdürlüğünde  toplantılar yapılır. İşler;  Ne âlemde? Bölge ne âlemde? Bayiler ne yapıyor? Satışlar ne noktada? Kotaların neresindeyiz? Rakip firmalar ne yapıyor? diye genel değerlendirmeler ve istişare toplantıları yapılır. Bu toplantılarda genel temayül, kesin ve uyulması zaruri olan geleceğe yönelik ALINAN KARARLARIN UYGULANMASIDIR Haaa işini yapmayan yâda yapamayanlar yâda yetersiz kalanlar için isede  KUSURA BAKMAYIN; YOLLARIMIZ SİZİNLE AYRILIYOR!! denilerek nazik bir dil ve ifade ile kıdemi ve ihbarı verilir sonrada  SEPETİ KOLUNA  HERKES YOLUNA şarkısı söylenir (!) Bu; sistemin ve çarkın işlemesi için OLMAZSA OLMAZLARDANDIR. Bunu niye yazdım. Üç gündür Sayın Cumhurbaşkanımızın dinimiz ve âlim zatların söylemiş olduğu sözler üzerine  LASTİK GİBİ UZAYAN ve  NEREYE ÇEKERSEN ORAYA GİDECEK İFADELERİ. Bizler; dilerdik ve isterdik ki; din ile ilgili işleri takip ve kontrol eden kurumun yetkili birimleri hatta ve hatta stk temsilcileri, vakıf yöneticileri ve bu işin duayeni olan mübarek zatlarda bir araya getirilip BEYİN FIRTINASI yapıp şayet bir problem varsa birlikte yapılacak İSTİŞARE ve MEŞVERETLER ile çözümlenmesi idi. Yani Sayın Cumhurbaşkanım; sizin de her zaman söylediğiniz gibi LİYAKATLI  ve EHİL olan maneviyat adamlarını bir araya getirmek ve ..... İster özel sektör, ister kendi işletmeniz, ister devlet kuruluşlarında, nerede olursa olsun. İşler;  işin başına getireceğiniz işin ehli, liyakatli, akıllı, cesur insanlarla olması gereken yerlerde olacaktır. Bunu sizler, bizlerden daha iyi biliyorsunuz. Artık bunu yapmanın zamanı gelmedi mi? Selâm ve dua ile  Bülent ERTEKİN